Privacy en cookies

Laatst bijgewerkt: 3 december 2025

1. Wie is verantwoordelijk?
Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:Argent B.V.
Samsonweg 62, 1521 RM Wormerveer (Nederland)
E-mail: info@argent.nl
Telefoon: +31 75 6475510

Argent B.V. ontwikkelt en produceert onder meer Point-of-Sale (POS) materialen en displays (o.a. karton, hout, kunststof, metaal), verpakkingen (waaronder dozen op maat en offset verpakkingen) en levert fulfillment- en afwerkingsdiensten.
‍
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt en hoe u contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

A. Websitebezoek
IP-adres (mogelijk), apparaatgegevens, browser- en taalinstellingenBezoek- en klikgedrag (via cookies/vergelijkbare technieken; zie hoofdstuk 9)

B. Contact en aanvragen
Wanneer u ons mailt, belt of het contactformulier invult, verwerken wij doorgaans:
- Naam, e-mailadres en overige gegevens die u zelf invult (zoals onderwerp/bericht)

C. Offertes en opdrachten (B2B)
Bij offerteaanvragen en opdrachten (bijvoorbeeld voor POS/displays, verpakkingen of fulfillment) kunnen wij verwerken:
- Bedrijfsnaam, contactpersoon, (aflever)adresgegevens, e-mail, telefoon
- Project-/productspecificaties, briefing, aantallen en logistieke informatie
Op de website is bijvoorbeeld een prijsopgaveformulier zichtbaar bij “Dozen op maat”, waar o.a. contact- en adresgegevens en productspecificaties worden gevraagd.

D. Nieuwsbrief
Wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief verwerken wij:
- E-mailadres (en technische gegevens rondom aanmelding/afmelding)
‍
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens (doeleinden)?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Contact en communicatie (vragen beantwoorden, terugbellen, e-mailcorrespondentie).
- Offertes, orderverwerking en uitvoering van overeenkomsten (ontwerp/advies, productie, planning, levering en eventuele retour-/transportafhandeling).
- Fulfillment en logistieke dienstverlening (opbouwen/afvullen, opslag/voorraadbeheer, transportcoördinatie).
- Administratie en facturatie, inclusief het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplichten).
- Marketing en relatiebeheer (zoals nieuwsbrief of zakelijke updates), voor zover toegestaan.
- Websiteverbetering en statistiek (analytics/cookies), voor zover u daarvoor toestemming geeft.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:
- Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen daarop vooruit (offerte/aanvraag).
- Wettelijke verplichting (bijv. administratie).
- Gerechtvaardigd belang (bijv. basis-communicatie met zakelijke relaties, beveiliging, beperkte bedrijfsvoering).
- Toestemming (met name voor nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies/analytics).

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. In de praktijk hanteren wij richttermijnen zoals:
- Contact- en aanvraaggegevens: zolang nodig om uw vraag af te handelen, daarna beperkt bewaard (bijv. voor opvolging).
- Offerte-/opdrachtgegevens: gedurende de looptijd van de relatie en zolang relevant voor uitvoering/onderbouwing.
- Administratie/facturatie: conform wettelijke termijnen (veelal 7 jaar).
- Nieuwsbrief: totdat u zich afmeldt.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met:
- Dienstverleners/verwerkers die ons ondersteunen (hosting/IT, websitebeheer, e-mail, analytics, druk/printproductie waar van toepassing).
- Logistieke partners/transporteurs voor levering of retourstromen.
- Overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersafspraken en wij verplichten hen tot passende beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Doorgifte buiten de EER
Als wij gebruikmaken van dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dan doen wij dat alleen wanneer passende waarborgen zijn getroffen (zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit), conform de AVG.

8. Welke rechten heeft u?
U heeft (onder voorwaarden) de volgende rechten:
- Inzage in uw persoonsgegevens
- Rectificatie (aanpassen) van onjuiste gegevens
- Verwijdering (“recht op vergetelheid”)
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen verwerking (met name bij gerechtvaardigd belang/marketing)
- Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit) waar van toepassing
- Intrekken van toestemming (bijv. nieuwsbrief of cookies), zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere verwerking

U kunt een verzoek indienen via info@argent.nl
Bent u niet tevreden? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookieverklaring

9.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij bezoek aan onze website op uw apparaat kunnen worden geplaatst. Ze helpen de website correct te laten functioneren en kunnen (met toestemming) worden gebruikt voor analyse en verbeteringen.

9.2 Welke cookies gebruikt Argent.nl?
Op argent.nl wordt een cookiebanner getoond waarin onderscheid wordt gemaakt tussen:
- Noodzakelijke cookies (altijd ingeschakeld): essentieel voor basisfunctionaliteiten en beveiliging.
- Niet-noodzakelijke cookies: cookies die niet strikt nodig zijn en bijvoorbeeld kunnen worden gebruikt voor analytics of embedded content; deze worden pas geplaatst na uw toestemming.

De banner vermeldt expliciet dat ook third-party cookies kunnen worden gebruikt om te analyseren en te begrijpen hoe de website wordt gebruikt.

9.3 Toestemming beheren of intrekken
U kunt uw cookievoorkeuren:
- instellen via de cookiebanner (bij eerste bezoek), en
- waar beschikbaar opnieuw aanpassen via de cookie-instellingen op de website.

Daarnaast kunt u cookies altijd verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

9.4 Embedded content (video/interactive)
Wanneer pagina’s content van derden bevatten (bijvoorbeeld video’s), kunnen deze derden cookies plaatsen zodra u de content laadt of afspeelt. Dit valt onder “niet-noodzakelijke cookies” en gebeurt in principe alleen na toestemming.

10. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen als wetgeving, onze diensten of onze website wijzigt. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd met de datum van “Laatst bijgewerkt”.